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客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器產(chǎn)品介紹
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器主要功能:
高清彩色液晶評(píng)價(jià)器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏，顯示效果出色細(xì)膩，顯示內(nèi)容清晰。同時(shí)配合全屏電容觸摸屏，觸摸靈敏度高，方便顧客進(jìn)行按鍵選擇，內(nèi)容輸入等交互功能，快捷高效。
內(nèi)置客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng)，性能卓越，功能擴(kuò)展十分靈活。針對(duì)大客戶或典型應(yīng)用，可根據(jù)用戶需求進(jìn)行軟件應(yīng)用定制開(kāi)發(fā)。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器多鍵觸摸評(píng)價(jià)，電子員工信息顯示。標(biāo)準(zhǔn)六級(jí)滿意度評(píng)價(jià)按鈕，細(xì)分滿意機(jī)不滿意評(píng)價(jià)。滿意按鈕分為“非常滿意”，“基本滿意”，：不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待改進(jìn)”、“時(shí)間太長(zhǎng)”，可以根據(jù)客戶要求自定義評(píng)價(jià)按鈕。員工照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)等員工信息直接在液晶屏上顯示，且根據(jù)不同員工登錄自動(dòng)切換，員工信息通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一管理，比傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器制作員工工牌、更換員工牌更高效、快捷。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體，支持高清圖片、音頻、高清視頻播放，可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；視頻播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)大的評(píng)價(jià)后臺(tái)管理功能。B/S架構(gòu)系統(tǒng)管理軟件，可分級(jí)別管理單位各下屬機(jī)構(gòu)員工、窗口等配置信息，實(shí)時(shí)在線通過(guò)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，可按年、月、時(shí)間段、機(jī)構(gòu)、員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并生成不同的報(bào)表。經(jīng)過(guò)授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報(bào)表。開(kāi)放式數(shù)據(jù)接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展空間。
廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評(píng)價(jià)器可通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機(jī)播放流程，可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級(jí)權(quán)限管理，可控制不同機(jī)制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持USB/有限網(wǎng)絡(luò)/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)多種通訊方式。液晶觸摸評(píng)價(jià)器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。
如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器客動(dòng)態(tài)顯示單位信息，如廣告語(yǔ)，logo，名稱，圖片、視頻等信息，員工登錄后顯示照片、工號(hào)、姓名等功能；可配合大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)使用，對(duì)企業(yè)單位員工進(jìn)行考核，如江評(píng)價(jià)器廠家可根據(jù)需求個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)。
如江評(píng)價(jià)器廠家引流服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過(guò)不同的工號(hào)登錄，顧客就自動(dòng)識(shí)別身份，是顧客的評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)到各自的服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一評(píng)價(jià)，通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工登錄后工作中的實(shí)時(shí)信息（工作信息）座機(jī)傳遞到管理層人員處。各級(jí)管理層可分別設(shè)置對(duì)等級(jí)別的用戶碼，并為其開(kāi)通專項(xiàng)基本權(quán)限。
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)支持所有評(píng)價(jià)信息遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺(tái)列表，隨時(shí)將分配的各個(gè)重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、刪除、禁止或開(kāi)啟。方便調(diào)整因員工崗位變動(dòng)而出現(xiàn)的變更。
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評(píng)定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期保存，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，將使用過(guò)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中，便于以后的再次利用。如江排隊(duì)管理系統(tǒng)支持排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方面查看客戶評(píng)價(jià)信息。
